不锈钢水箱售后服务承诺书

一、 本公司承诺所提供采购方的不锈钢水箱产品是合格产品。

二、 品质保证：本公司产品严格准照GBJ15-88《建筑给排水设计规范》进行设计、加工、制造及检验，产品完全符合国家有关排水设备现行的各类标准。

三、 服务承诺

  1、售前服务：在设备购置合同签署前，我方将力尽所能提供详细的产品技术参数、产品的使用性能，平面布置及配件选型等技术细节。公司技术人员将为客户做出详细的解答。

2、售中服务：因本产品为现场制作产品，在产品的制作与加工过程中，用户随时可监督产品的加工进度制作情况和产品设计参数的调整。3、售后服务：在产品制作完毕后，调试期间，公司技术人员将对用户的使用（或管理）人员在现场进行对该产品的使用、维护、保养的讲解与指导操作。如在实际使用过程中，产品出现了质量问题，本公司将按以下程序处理。1）公司在接到用户质量投诉后24个小时内作出响应，维护人员将最短时间内赶现现场；2）一般问题在3天内处理，重大问题在合理时间内处理完结；3）公司售后服务电话：028-85792258        

4、本公司对所提供的产品实行保修服务。在保修期内如实属产品质量问题的（使用方法按说明书使用的）除不可抗力外，其维修费用全部由公司承担。在期外公司对销售产品一律实行终身跟踪保养及维修，用户如需配件的，本公司将以成本价提供，并免费提供技术咨询服务。

5、公司本着为用户服务、让用户满意的原则，对售出的产品提供：质量证明书、产品合格证等相关验收资料，同时提供售后服务联系卡，及时收集反馈信息，不断提高产品质量。